هديتي - الأسئلة الشائعة

هديتي

اتصل بهديتي

لم يتم تسجيل دخولك في الموقع لتسجيل الدخول إضغط هنا العملاء الجدد إضغط هنا

أنت هنا هديتي > الأسئلة الشائعة

كيف أقوم بالشراء من هديتي

يجب في البداية التسجيل بموقع هديتي وذلك عن طريق صفحة التسجيل بهديتي .. هذه الصفحة هي الصفحة الخاصّة بالتسجيل بهديتي .. بعد تعبئة الحقول .. يتم الضغط على سجل في هديتي .. وبهذا يتم إتمام عملية التسجيل بنجاح.
عند اختيار الهدايا المطلوب شرائها .. يتم الضغط علي الصورة أو على اسم الهدية .. وبذلك يتم التوجيه إلى الصفحة الخاصة بالمنتج وتحتوي على جميع مواصفاته .. يتم الضغط على زر إضافة إلى السلة .. سوف يضاف المنتج آلياً إلى سلة التسوق بموقع هديتي .. بالإمكان زيادة الكمية بحال الرغبة بذلك عن طريق تغيير الرقم الموجود في حقل الكمية ومن ثم الضغط على تحديث الكميات ..
بعد ذلك باستطاعتك إما إكمال التسوق بموقع هديتي في حال الرغبة بشراء هدايا أخرى عن طريق الضغط على مواصلة التسوق .. أو شراء الهدية / الهدايا عن طريق الضغط على طلب البضاعة .
عند الضغط على زر طلب البضاعة تأتي الصفحة الخاصة بعنوان المستقبل ويمكن كتابة أي عنوان داخل السعودية ليتم التوصيل إليه عند إتمام هذه الخطوة تتبقى الخطوة الأخيرة وهي اختيار طريقة الدفع وتتوفر طريقتان وهي كاش يو أو الحوالة البنكية عند اختيار أحد الطريقتين يتم حجز جميع الكميات المطلوبة وإعطاء رقم للطلبية وتبقى الطلبية معلقة لفترة معينة حتى إتمام عملية التحويل.

ماهي المناطق التي تقوم هديتي بالتوصيل إليها

هديتي تقوم بالتوصيل لأكثر من 150 منطقة مختلفة بالسعودية ويشمل ذلك كل المدن الكبيرة والصغيرة وبعض القرى

هل يتم التوصيل إلى البيت

نعم هديتي تقوم بالتوصيل حتى باب البيت وبإمكان العميل الطلب في حال رغبته أن يقوم هو باستلام الشحنة من أحد فروع شركة أرامكس في حال الرغبة بذلك.

كم من الوقت يستغرق توصيل الهدية

في مدينة الرياض يتم توصيل الهدايا عن طريق هديتي في نفس اليوم إذا تم عمل الطلب بوقت مبكر أما المدن الأخرى الرئيسية فالهدايا تصل بعد يومين عمل وبالنسبة إلى المدن الصغيرة تصل الهدايا بعد فترة قريبة من ثلاثة إلى أربعة أيام .

لقد قمت بعمل طلبية ولكنها ألغيت ماالسبب في ذلك

في حال اختيار الحوالة البنكية كطريقة دفع يتم حجز الكميات لمدة 6 ساعات فقط وفي حال لم يتم تحويل المبلغ سيتم إلغاء الطلبية بشكل آلي ، في حال القيام بعملية التحويل بعد إلغاء الطلبية يمكنكم عمل الطلبية من جديد أو بإمكانكم فتح تذكرة دعم أو مراسلتنا وسنقوم بتفعيل الطلبية .

زر إضافة إلى السلة غير نشط ولا يمكن الضغط عليه

إن ذلك يعني أن جميع الكميات المتوفرة في هذا المنتج تم شرائها من موقع هديتي ولا يتوفر منه أي كمية في الوقت الحالي.

أين تتواجد هديتي وهل يوجد لهديتي صالة عرض أو محل

إن هديتي موقع يتبع لمؤسسة بلوتو للتجارة ولا يتوفر لها محل أو نقاط بيع ويتوفر لها فقط مكتب بمدينة الرياض لإدارة الأعمال بالإضافة إلى مستودع خاص بمنتجات هديتي .

يوجد لدي مناسبة خاصة وأرغب بتوصيل الهدية بيوم معين

هديتي توفر هذه الخدمة في مدينة الرياض فقط ويسعدنا القيام بتوصيل الهدية بوقت محدد في أي يوم من أيام الأسبوع .

هل الهدايا يتم تغليفها عن طريق هديتي

إن جميع الهدايا تقوم هديتي بتغليفها كل هدية لوحدها بتغليف من النوع الفاخر والخاص بهديتي ويستثنى من ذلك بعض الهدايا ذات الحجم الكبير والسعر الموجود في موقع هديتي يشمل التغليف .