هديتي تقوم بتوصيل الهدايا إلى المنزل .. مقر العمل .. المستشفى .. المطار .. أو أي مكان كان في مدينة الرياض .. أما المدن الكبرى فهديتي توصل إلى مقر الشركات الكبيرة فقط وذلك لأن شركات الشحن (كشركة فيدكس وأرامكس) لا توصل إلا للشركات الكبيرة والمعروفة .. ما عدا ذلك فعلى العميل الذهاب إلى فرع شركة فيدكس لاستلام الهدية .. علما بأن موقع هديتي يدفع المبلغ نفسه لشركات الشحن سواء كان التوصيل للمنزل أو إن كان على العميل الذهاب إلى الفرع .. نطمح أن يتطور نظام العناوين في المملكة لكي يواكب التطور ويصبح باستطاعتنا التوصيل للمنازل بالنسبة لهدايا الورود .. فهي تعتبر حالة خاصة .. فهديتي تقوم بالتوصيل المباشر من نفس المدينة للورود وبالإمكان توصيل باقات الورد للمدن التي تتوفر بها للمنزل أو المستشفى .
تستغرق مدة الشحن من يوم إلى يومين من تأكيد عملية الدفع وتزيد هذه المدة في بعض المدن والقرى البعيدة ، عندما يؤكد العميل عملية الدفع ، يقوم فريق هديتي بتزويده برقم تتبع الشحنة ليتسنى له متابعة
ومعرفة موقع الشحنة من خلال التواصل بشكل مباشر مع شركة النقل .